Regulamin

1. Informacje Ogólne

StoreKite to nazwa handlowa prowadzona przez Szymona Bubałę, przedsiębiorcę zarejestrowanego w Polsce (szczegóły NIP/rejestracji podatkowej udostępniane na życzenie). Adres: Polska. Kontakt: hi@storekite.ai.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez StoreKite, chyba że odrębna umowa pisemna wyraźnie zastępuje określone postanowienia.

2. Zakres Usług

StoreKite świadczy usługi tworzenia sklepów e-commerce wspieranych przez AI, obejmujące między innymi:

• Tworzenie headless frontendu WooCommerce + Nuxt 3
• Konfigurację server-side trackingu (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Conversions API)
• Konfigurację pipeline treści AI (automatyzacja bloga, szkice social media, automatyzacja e-mail)
• Zarządzanie WordPress i integrację MCP
• Optymalizację wydajności i wdrożenie na Vercel
• Opcjonalne miesięczne wsparcie AI Care (zarządzanie treścią, monitoring, utrzymanie)

Dokładny zakres, produkty, harmonogram i wycena każdego zlecenia są określone w odrębnej Umowie Projektowej podpisanej przez obie strony przed rozpoczęciem prac.

3. Zasady Współpracy

Rozmowa Discovery

Każdy projekt zaczyna się od bezpłatnej 30-minutowej rozmowy discovery, podczas której oceniamy Twoje potrzeby, aktualny stan techniczny i dopasowanie do naszego modelu pracy. Rozmowa nie zobowiązuje do złożenia zamówienia.

Umowa Projektowa

Przed rozpoczęciem jakichkolwiek płatnych prac StoreKite przygotowuje szczegółową Umowę Projektową określającą zakres, produkty, harmonogram i cenę. Prace ruszają wyłącznie po podpisaniu Umowy przez obie strony i wpłynięciu płatności wstępnej.

Komunikacja

Podstawowym kanałem komunikacji jest e-mail. StoreKite dąży do odpowiadania na wiadomości Klienta w ciągu 1 dnia roboczego. Postęp projektu jest komunikowany za pomocą uzgodnionych narzędzi lub regularnych aktualizacji statusu, zgodnie z Umową Projektową.

Poprawki i Zmiany Zakresu

Każdy projekt obejmuje określoną liczbę rund poprawek wskazaną w Umowie Projektowej. Poprawki mieszczące się w zakresie projektu są wliczone w cenę. Zmiany rozszerzające uzgodniony zakres będą wyceniane i fakturowane oddzielnie według stawki godzinowej StoreKite.

4. Cennik i Płatności

Ceny

Wszystkie ceny są podawane i fakturowane w EUR. VAT może być naliczany w zależności od kraju i statusu podatkowego Klienta. Dla Klientów z Polski obowiązują polskie przepisy o podatku VAT.

Struktura Płatności

• Płatność wstępna: 50% uzgodnionej wartości projektu, płatna przed rozpoczęciem prac
• Płatność końcowa: 50% uzgodnionej wartości projektu, płatna przed finalnym wdrożeniem i odbiorem
• Wsparcie AI Care: fakturowane miesięcznie z góry, przelewem bankowym lub kartą

Warunki Płatności

Faktury są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia. Nieterminowe płatności podlegają ustawowym odsetkom za opóźnienie zgodnie z Ustawą o terminach zapłaty w transakcjach handlowych. StoreKite zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac nad bieżącymi projektami do czasu uregulowania zaległości.

Rezygnacja z Projektu

W przypadku rezygnacji Klienta z projektu po rozpoczęciu prac:

• Przed osiągnięciem 25% realizacji: płatność wstępna (50% wartości projektu) nie podlega zwrotowi
• Po osiągnięciu 25% realizacji: wszystkie wpłacone do tej pory kwoty nie podlegają zwrotowi
• Wszystkie ukończone produkty dostarczone do momentu rezygnacji pozostają własnością Klienta po uregulowaniu wszystkich należnych płatności

5. Własność Intelektualna

Własność Intelektualna Klienta

Po otrzymaniu pełnej płatności, cały niestandardowy kod, konfiguracje, projekty graficzne i treści stworzone specjalnie dla projektu Klienta stają się własnością Klienta. StoreKite przenosi na Klienta wszelkie przysługujące prawa własności intelektualnej.

Własność Intelektualna StoreKite

StoreKite zachowuje prawo własności do swoich autorskich narzędzi, wewnętrznych frameworków, szablonów, metodologii i wcześniej istniejącego kodu wykorzystanego przy budowie projektu Klienta. Klient otrzymuje niewyłączną, nieodwołalną licencję na korzystanie z tych komponentów w ramach dostarczonego projektu.

Prawa do Portfolio i Case Study

O ile przed rozpoczęciem projektu nie ustalono inaczej na piśmie, StoreKite zachowuje prawo do powołania się na projekt w swoim portfolio oraz do wykorzystania zanonimizowanych, zagregowanych danych (bez ujawniania poufnych informacji biznesowych ani tajemnic handlowych) do celów marketingowych i case study.

6. Ograniczenie Odpowiedzialności

StoreKite świadczy usługi zgodnie z opisem zawartym w Umowie Projektowej. Nie udzielamy żadnych gwarancji wykraczających poza to, co zostało wyraźnie w niej określone.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo:

• StoreKite nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, wynikowe, szczególne ani karne straty, w tym utratę przychodów lub zysku
• Łączna odpowiedzialność StoreKite z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za konkretną usługę, która była przyczyną roszczenia
• StoreKite nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług, utratę danych ani błędy spowodowane przez podmioty trzecie (dostawcy hostingu, bramki płatności, platformy analityczne itp.)

7. Gwarancja i Wsparcie Po Wdrożeniu

Wsparcie wliczone w cenę po wdrożeniu projektu:

• 90 dni wsparcia w zakresie naprawy błędów w produktach StoreKite (pakiety Growth Store i AI Store)
• Wsparcie obejmuje błędy wynikające bezpośrednio z pracy StoreKite; nie obejmuje problemów spowodowanych zmianami podmiotów trzecich, modyfikacjami Klienta ani rozszerzeniem zakresu

Po upływie 90-dniowego okresu wsparcia, bieżąca pomoc jest dostępna w ramach miesięcznego wsparcia AI Care lub rozliczana godzinowo według stawki StoreKite.

8. Reklamacje

W przypadku niezadowolenia z usług StoreKite, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem hi@storekite.ai, przesyłając pisemny opis problemu
2. StoreKite potwierdzi otrzymanie reklamacji w ciągu 2 dni roboczych
3. StoreKite w dobrej wierze zbada i rozpatrzy problem w terminie 14 dni
4. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, spory podlegają prawu właściwemu i jurysdykcji określonym w sekcji 9

9. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i jest interpretowany zgodnie z jego przepisami. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub jakiejkolwiek Umowy Projektowej rozstrzyga właściwy sąd powszechny mający jurysdykcję nad miejscem prowadzenia działalności StoreKite w Polsce.

Dla konsumentów (B2C): żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Dla przedsiębiorców (B2B): spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwy dla siedziby StoreKite.

10. Zmiany Regulaminu

StoreKite może od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze tej strony. W przypadku trwających projektów, Regulamin obowiązujący w dniu podpisania Umowy Projektowej ma zastosowanie przez cały czas trwania tego projektu.

11. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

E-mail: hi@storekite.ai

Strona: storekite.ai / storekite.com